Wohl jeder von uns kennt Konflikte. Konflikte fühlen sich häufig unangenehm an, sind aber ganz normal, wenn verschiedene oder sich entgegenstehende Einstellungen, Bedürfnisse oder Ziele auf einander treffen. Die Konfliktparteien erleben eine scheinbare Unvereinbarkeit ihrer unterschiedlichen Ansichten. Dies geht für die beteiligten Personen regelmäßig mit großer Anspannung und unangenehmer Aufregung einher.

Mediation ist eine Methode der strukturierten Konfliktregelung.

Die Beteiligten an dem Konflikt sollen Gelegenheit haben, sich gegenseitig Ihre Standpunkte zu erläutern und einander zuhören. Sie müssen nichts – Sie können die Perspektive wechseln, nachdenken.

In der Mediation geht es nicht darum, Recht zu bekommen. Ziel ist eine gemeinsame Lösung, die allen Beteiligten möglichst hohe Rechnung trägt.

Meine Rolle als Mediatorin ist dabei allparteilich. Ich habe kein Urteil zu fällen, keine Bewertung durchzuführen, sondern mit klarem Kopf für einen hilfreichen Ablauf zu sorgen. Meine Aufgabe ist es, für den förderlichen strukturierten Ablauf des Verfahrens zu sorgen. Ich kümmere mich auch um die Einhaltung von Regeln (z.B. dass eine Person nach der anderen spricht).

Die Konfliktparteien kommen natürlich mit ihren jeweils eigenen Berichten und Schilderungen. Jeder erlebt den Konflikt in seiner persönlichen Geschichte. Diese für den anderen sichtbar und verstehbar zu machen, ist auch Sinn einer Mediation. Dabei bleibt die Verantwortung für die Lösungsfindung bei den Experten des Geschehens – bei den Konfliktbeteiligten.

Wie läuft die Mediation ab?

Die Mediation durchläuft mehrere Phasen:

  • Einstieg, Klärung des Gesprächsregeln
  • Bestandsaufnahme der Themen
  • Bearbeiten der Handlungsfelder
  • Erarbeiten von Lösungsalternativen
  • Beschreibung und Vereinbarung konkreter Lösungen und Abschluss

 

Die Dauer eines Mediationsverfahrens ist von der Art und dem Umfang des Konflikts abhängig. Sie reicht von einer Kurzmediation von wenigen Stunden bis hin zu mehreren Sitzungen á 2-2,5 Stunden.

Suchen Sie Klarheit in einem Konflikt? Ich beantworte gerne Ihre Fragen!
 

Der Widerspruch zwischen dem, was gesagt wird, und dem, was gemeint ist, ist sehr groß. Man muss ihn herausfinden.

— Friedrich Ebeling